よくある質問

基本出張料は3,000円です。福岡市早良区原エリアは基本出張料のみでお伺いします。その他のエリアについては、距離に応じて追加料金が発生する場合がありますので、お問い合わせ時にご確認ください。

電話受付対応可能時間は9:30〜15:00です。お問い合わせ後にお客様と訪問日時を相談させていただき、ご都合のよい時間にお伺いします。電話受付対応可能時間外の緊急対応については、内容によって対応可能な場合もございますので、まずはお電話でご相談ください。

はい、お見積もりは無料です。現地で診断を行い、作業内容と料金を明確にお見積もりいたします。お見積もり内容にご納得いただけない場合は、基本出張料のみで作業をキャンセルすることも可能です。

Windows、Mac問わず、デスクトップ・ノートパソコン両方に対応しています。メーカーも問いません（NEC、富士通、東芝、DELL、HP、Lenovo、Apple等）。古い機種でもお気軽にご相談ください。

作業前に必ずデータのバックアップについてご相談いたします。可能な限りデータを保護しながら作業を行いますが、万が一に備えて事前のバックアップをお勧めしています。データ復旧作業も承っております。

現金、クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB）、PayPayでのお支払いが可能です。作業完了時にその場でお支払いいただきます。

トラブルの内容によって異なりますが、簡単な設定作業であれば30分〜1時間程度、ウイルス駆除や動作改善などは1〜3時間程度が目安です。部品交換が必要な場合は、一度お預かりすることもあります。

はい、事前のご予約をお願いしております。お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。お急ぎの場合は、当日対応できる場合もございますので、まずはお電話でご相談ください。

作業内容によって異なりますが、設定作業については1週間、部品交換については1ヶ月の保証をお付けしています。保証期間内に同じトラブルが発生した場合は、無料で再対応いたします。